昨天,我公司客服人員接到這樣一個(gè)電話,電話中的客戶聲稱自己在某力嘉代理商那里購(gòu)買了4只QD型平板
鋼板吊鉗,收到貨之后,總擔(dān)心貨是不是真的,于是打電話來咨詢我公司能否辨別是真品。
隨后該客戶與我公司技術(shù)部門聯(lián)系,并發(fā)給我們幾張客戶在其他代理商那所購(gòu)買的
鋼板吊鉗圖片,乍看之時(shí),看不出有什么異樣。待我公司技術(shù)人員仔細(xì)核實(shí)對(duì)比之后才發(fā)現(xiàn)其中端倪。
鋼板吊鉗近幾年更換過磨具,每一種模具制造出來的鋼板吊鉗我公司均有實(shí)樣及圖片記錄,但即便如此,有很多仿造起重工具的不良商家,仿造出的產(chǎn)品從外形上看簡(jiǎn)直一模一樣。
不過這位客戶購(gòu)買的假冒鋼板吊鉗,在外型上仿造的雖然相近,但是仔細(xì)看還是能看出差別,圖片上的鋼板吊鉗與鋼板吊鉗的每一個(gè)版本都有出入,因此我們斷定這位客戶購(gòu)買到的鋼板吊鉗為假貨。
像這種能夠從外觀上辨別出真?zhèn)蔚匿摪宓蹉Q算是好的,有很多客戶買的鋼板吊鉗從外觀上根本看不出差別,這種的只有拿到實(shí)物到我公司研發(fā)技術(shù)部門對(duì)材質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)才能辨別出真?zhèn)危駝t只能由用戶自己從使用年限上來判斷了,然而拿到專門的部門去檢驗(yàn),往往需要一定花銷,很多客戶也并不愿意耗費(fèi)精力與資金去進(jìn)行鑒定,這種時(shí)候用戶也只能是啞巴吃黃連了,所以,在購(gòu)買鋼板吊鉗時(shí),認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道很重要。